Политика возврата и обмена

Настоящий документ определяет условия возврата и обмена товаров, приобретённых через интернет-магазин индивидуального предпринимателя Шахановой Айшат Ханафиевны, ОГРНИП 318091700003123, ИНН 090702468478, далее — Продавец.

1. Общие положения

1.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.2. Настоящие условия действуют в отношении товаров, приобретённых через сайт [Место пустое: адрес сайта].

2. Сроки возврата

2.1. Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения.
2.2. Возврат товара ненадлежащего качества допускается в течение всего гарантийного срока или срока годности.

3. Условия возврата товара надлежащего качества

3.1. Возврат возможен, если:
• товар не был в употреблении;
• сохранены его потребительские свойства, упаковка и ярлыки;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки.

3.2. Не подлежат возврату:
• товары, изготовленные по индивидуальному заказу;
• нижнее бельё и иные предметы личной гигиены согласно Перечню, утверждённому Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

4. Порядок возврата

4.1. Для оформления возврата Покупатель должен направить обращение на email [Место пустое] с указанием:
• номера заказа;
• причины возврата;
• контактных данных.

4.2. Возврат осуществляется по адресу: [Место пустое: адрес для возврата товаров].
4.3. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
4.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата и его проверки.

5. Обмен товара

5.1. Обмен товара возможен при наличии на складе нужного размера, цвета или модели.
5.2. В противном случае осуществляется возврат денежных средств.

6. Контакты для связи

Телефон: +7 928 398 86 03
Email: [Место пустое]
Адрес: Карачаево-Черкесская Республика, Прикубанский район, с. Знаменка, ул. Степная, д.6